POLITICA DI RIMBORSO DI PROSEIKO

Noi di ProSeiko ci adoperiamo per assicurare la soddisfazione dei nostri clienti. Ecco i dettagli della nostra politica di rimborso e restituzione degli orologi acquistati sul nostro sito.

PRODOTTI RESTITUIBILI

Avete 30 giorni di tempo dalla data di consegna per restituire un orologio non personalizzato, se non siete completamente soddisfatti. Per poter essere restituito, l'articolo dev’essere inutilizzato, nelle sue condizioni originali e accompagnato da tutti i suoi imballaggi ed etichette.

PRODOTTI NON RESTITUIBILI

Gli orologi personalizzati, che possono contenere incisioni e altre personalizzazioni specifiche, non possono beneficiare di resi o rimborsi, per ovvie ragioni legate alla loro natura unica.

PROCEDURA DI RESTITUZIONE

Per avviare un reso, siete pregati di contattarci via WhatsApp o via e-mail all'indirizzo contact@proseiko.com indicando il numero d'ordine e i dettagli del prodotto. Si prega di spiegare chiaramente le ragioni del reso in modo da potervi assistere al meglio.

RIMBORSI

Una volta ricevuto ed esaminato il vostro reso, vi comunicheremo se il rimborso è stato approvato o rifiutato. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o sotto forma di credito nel negozio, a seconda della scelta iniziale effettuata al momento dell'acquisto.

CAMBI

Sostituiamo gli articoli solo se presentano difetti di fabbricazione. Se desiderate sostituire un prodotto difettoso, vi invitiamo a seguire la stessa procedura prevista per un reso.

ARTICOLI DANNEGGIATI

Se il vostro orologio arriva danneggiato, contattateci immediatamente. Copriremo i costi di restituzione e vi invieremo un orologio sostitutivo a nostre spese.

DETTAGLI DI CONTATTO

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di rimborso, contattateci all'indirizzo seguente: contact@proseiko.com.